Auch im Service machen wir keine Kompromisse. Denn auch Termintreue, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Service-Orientierung sind letztlich für den Erfolg eines Projektes und das Standing bei unseren Kunden von großer Bedeutung.
- Durchführung von Kick-Off-Besprechung (persönlich oder telefonisch) mit dem Kunden zu jedem Projekt
- Lieferung eines ODC-Fieldreports bei jedem Projekt inkl. Feedback zu
- Anzahl Einladung
- Anzahl Screen-Outs
- Drop-Out Rate
- Anzahl vollständiger Interviews
- besonderen Vorkommnissen
- Bereitschaftsdienst im Projektteam für Wochenend- und/oder Nachtprojekte
- Ständige Weiterentwicklung/Schulung der Mitarbeiter in Panel- und Projektmanagement (ODC University)
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