› Überblick
› Panel Quality
› Project Quality
› Service Quality
Die Online-Marktforschung - vor allem via Online Access Panels - hat sich in den letzten Jahren rasant entwickelt und ist aus dem Methodenmix der Marktforscher nicht mehr wegzudenken. Hierbei ist das Thema Qualität aber von entscheidender Bedeutung um sicherzustellen, dass die Ergebnisse valide und aussagekräftig sind. Doch welche Qualitätskriterien sind wichtig? Worauf muss geachtet werden, um am Ende verlässliche Daten zu erhalten?
Als ein Anbieter von Online-Felddienstleistungen mit einem hohen Qualitätsanspruch ist es uns besonders wichtig, ein umfassendes und ganzheitliches Qualitätsmanagement zu betreiben.
Wir sind überzeugt, dass nur bei Beachtung aller hier genannten Qualitätsaspekte letztendlich qualitativ hochwertige und somit vertrauenswürdige Online-Marktforschung betrieben werden kann, denn: Selbst wenn ein Panel in Sachen Rekrutierung und Pflege höchsten Qualitätsansprüchen entspricht, werden die mit diesem Panel erhobenen Daten nur bedingt aussagekräftig sein, wenn in der Gestaltung und Programmierung von Fragebögen oder in der Art und Weise der Zielgruppenscreenings Fehler begangen werden. Selbst wenn der Marktforscher einen qualitativ hochwertigen Fragebogen konzeptioniert, wird er in einem "schlechten" Panel oder bei fehlenden technischen Möglichkeiten wenig verlässliches Feedback zu seinen Fragestellungen erhalten.
Auf den folgenden Seiten wollen wir Ihnen die einzelnen Teilaspekte unseres Qualitätsmanagements vorstellen:
 Panel- Qualität |
 Projekt- Qualität |
 Service- Qualität |
